Ми цінуємо ваш вибір і прагнемо забезпечити високу якість наших виробів. Процес обміну та повернення товару регулюється Законом України «Про захист прав споживачів» та умовами нашого Публічного договору
1. Повернення товару належної якості
Ви маєте право повернути або обміняти непродовольчий товар належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі.
Умови для повернення:
- Товар належить до категорії виробів стандартного розміру без додаткових опцій
- Товар не використовувався.
- Збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та оригінальна упаковка.
- Наявний розрахунковий документ (чек або квитанція), виданий при оплаті.
2. Товари, що НЕ підлягають поверненню
Згідно з Додатком №3 до постанови Кабінету Міністрів України та умовами нашого Договору, поверненню не підлягають:
- Вироби, виготовлені за індивідуальними характеристиками: дзеркальні полотна або скло, нарізані чи розкроєні під ваші індивідуальні розміри.
- Товари з додатковими опціями, визначеними замовником, що відрізняються від стандартних характеристик, вказаних в інтернет-магазині.
3. Порядок та терміни повернення коштів
- Повернення вартості товару здійснюється протягом 30 календарних днів з моменту отримання товару Продавцем.
- Кошти повертаються шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.
- Важливо: Витрати на доставку товару належної якості при поверненні оплачує Покупець. Ці витрати Продавцем не відшкодовуються.
4. Гарантійні випадки та виявлення недоліків
Якщо протягом гарантійного терміну ви виявили недоліки у товарі:
- Ви маєте право пред’явити вимоги щодо безоплатного усунення недоліків у порядку, встановленому законодавством.
- Розгляд вимог проводиться при наданні документів, передбачених законом.
- Зверніть увагу: Продавець не несе відповідальності за недоліки, що виникли внаслідок порушення правил використання, зберігання, монтажу або дій третіх осіб.
5. Куди звертатися?
Повернення товару здійснюється за адресою, вказаною на нашому сайті в розділі «Контакти».
При виникненні будь-яких суперечок ми завжди намагаємося вирішити їх шляхом переговорів для досягнення взаємовигідного результату.
